如果征信记录并不是个人原因造成的，可以携带身份证前往当地央行支行，向工作人员提出异议申请，等待核实信息后即可解决。个人可以携带身份证、贷款合同前往贷款银行，向工作人员说明未还款原因，并开具非恶意逾期证明，然后向贷款银行征信中心申请删除该条不良记录。如果个人将造成不良征信记录的欠款还清了，继续保持良好